Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un remboursement.

Pour effectuer une demande de remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@peakeasefr.com. Aucun retour de produit n'est nécessaire.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à l'adresse contact@peakeasefr.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles non remboursables

Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est d'effectuer un nouvel achat. Contactez-nous pour le remboursement de votre commande initiale.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)

Si votre commande est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Aucun retour de produit n'est nécessaire.

Remboursements

Une fois votre demande approuvée, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre demande, veuillez nous contacter à contact@peakeasefr.com.

La garantie satisfait ou remboursé est limitée à une demande par client.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement en cas d'abus, de demandes multiples ou d'utilisation excessive de la garantie.